久世福商店事業本部 店舗・EC運営部 EC運営課 Iさん
経歴
- 2018年 入社（新卒採用）
- 直営店 勤務
- MD開発
- 現在
※記載の役職・所属は、すべて取材時点の情報です。
仕事のやりがい
産直サイトの運営を行っています。具体的には、Webサイト制作や販促計画を立て、売上を上げるために今の時期はどの商品を推すか、どんな見せ方をすればお客様に興味を持ってもらえるかを、トライ＆エラーを繰り返して実践しています。自分が作ったページを見てお客様が購入してくれたときには、とてもやりがいを感じます。
これまでの仕事の中で一番大変だったこと・苦労したこと
食堂（直営店）勤務時代、キッチン責任者となって迎えた最初の繁忙期が大変でした。1日で100万円以上を売り上げるお店の中で、複数のパートナーに、適切に作業を割り振ることに苦労しました。一方で、その経験は今の仕事でも活きており、各パートナーの得意領域に応じて、業務を最適に配分するリーダー業務が円滑にできるのはこの経験のおかげと考えています。
信濃町オフィスに勤務する上で感じること
海抜670ｍほどの山の上に位置する信濃町オフィスに勤務していますが、車での移動が苦にならないため、特に不便は感じません。公共交通機関を使用せずに通勤できるので、通勤時間もある程度、自分の自由な時間にできるのは嬉しいです。
現在の職場の魅力は「抜群のチームワーク」
チーム内での役割分担が明確で、企画・配信・サイト管理など、それぞれがプロフェッショナルな仕事をしてくれるため、課題解決に向けた動きが早く行えることが良い点と思います。
Iさんのとある１日
| 時間 | 内容 | 詳細 |
|---|---|---|
| 9:00 | 出社 | 週に1~2回は在宅勤務を行います。 |
| 9:30 | 定例会議 | チームメンバー全員で前日の売上げなどの確認を行い、生じている課題の共有と対策を話し合います。在宅勤務者がチームの半数を占めるので、顔合わせの機会を大切にしています。 |
| 10:00 | メール確認、業務整理 | 対応中の案件の確認と、今日対応する業務確認、他メンバーの業務スケジュールを把握します。各メンバーの負担感が均等になるよう、バランスを見て業務を割り振っています。 |
| 11:00 | 出店者対応 | 出店者へのお問い合わせ対応を行います。お客様への対応に不備が無いよう、分かりやすい説明を心掛けています。 |
| 12:00 | 休憩 | |
| 13:00 | サイト分析 | 売上の動向の要因について、アクセス数経路や売れている商品の内容を見てトレンドを掴みます。 |
| 15:00 | 社内業務 | 上長への報告事項の取りまとめや、社内行事に関する対応を行います。 |
| 16:00 | 業務整理 | 自身の業務の優先順位を見て、本日中に完了すべき作業を決めます。 |
| 16:30 | サイト制作 | Webサイト内での新しい店舗のWebページの作成や、商品の魅力を伝える特集ページの作成を行います。売上に直結する業務の為、分析結果を活かしながら作成していきます。 |
| 18:00 | 退勤 |